电脑城实体店还有生存的空间吗？

自2010年以来，随着淘宝、京东等电商平台的不断崛起，电脑城的运营就一直不断受到冲击。电商平台透明的价格，方便的购买方式，成为IT数码电子产品爱好者们的首选。举例来说：以前一个硒鼓最便宜卖100多，上门加个粉价格80以上，现在网上的硒鼓价格不到20元的比比皆是，客户都往网上买。相对于寸土寸金的电脑城地区，税收，人工成本和店面租金却逐年上升，实体店的产品价格肯定拼不过电商平台的，所以现在很多经销商都说互联网时代来了，电脑城实体店要消亡了；线下做不下去了，除了退出转行没有别的出路。

那么我们实体店以后应该如何发展？ 实体店真的会消亡吗？

答案是实体店肯定不会消亡！！！国家也不允许实体店消亡。实体店要拥抱互联网，才能长久地发展 ！

而某些断言实体店将在多少年内消亡的言论，都是有目的性的散布，如：电商公司和培训机构，就为了呼吁他人转型互联网，而恐吓各种实体店！

      实体店肯定不会消亡，它只会通过转型和升级，以另外一种运作模式和另外一种运行形态而出现。当然最终也会有大批量的实体店倒闭，但它不会消亡 ，它会有另外一波懂得实体店运营、营销和懂得未来实体店发展趋势的人，它们会走上来！倒闭的只是那些杂质，剩下来的都是精英！

   下面，将通过五大角度给大家分析，电脑城实体店未来发展路在哪里！

第一个角度----电脑城实体店竞争现状

      实体店现状主要面临两大非常激烈的竞争。

（1）互联网电商平台的竞争，导致实体店出现了大量的关店潮。

（2）竞争对手的竞争，中国商业环境跟风效应非常严重，只要开一家店看到你赚钱， 就会一片一片都开起来， 可能一条街和你卖同样的产品出现了几十家。

所以，现在实体店主要面临的竞争来自线上互联网和线下竞争对手的竞争。说白了，核心竞争力在哪？

实体店铺真正的核心竞争，是价值的竞争，其实我们很多实体店经营者，思考角度里面只有价格一个，那我们的竞争就真正开始了，因为我们只知道价格能够吸引人，所以我们经常利用打折，促销降价来吸引客户，来与竞争对手比拼，往往效果都不理想。打折先把自己打骨折！价格永远都是没有最低，只有更低！低价格能买来好产品吗？

所以我们从其它角度去看待问题，其实价格竞争的根本原因，是实体店老板思维和能力出现了局限，价格的竞争只是表象，背后隐藏的是价值的竞争。当你不能给消费者带来独特价值和更多价值的时候，你注定要面临价格战！所以实体店老板缺少的是——创造价值的能力。所有的一切都是表象，价格的竞争，互联网线上的竞争，竞争对手的竞争都是表象，根本还不是创造价值的能力。当你不能创造价值，当你不能区分竞争对手给你客户独特价值的时候，客户就没有选择你的理由。所以我们实体店想要发展第一个角度，是实体店中我们老板思维启发的层面！不能仅仅只有价格一个维度！

     未来只有懂得学习的老板！只有懂得不断去了解现在商业运作的老板！不断的去实践新的模式的老板！不断付出的老板！他才真正能生存下来！就算你有再好的工具，有再好的思路和模式，老板的思路没有跟上来，一切都是空谈！ 内心强大、能力强大和思维强大才是解决问题的根源，这就和我们治病一样，药物和工具都是辅助手段，关键还是在于体质是不是强 ！ 老板和自身的团队，如果还是按以往思维方式，来经营实体店的生意，肯定被浪潮所淘汰！！

第二个角度----消费者的购买习惯

站在消费者的角度来看，购买习惯已经发生了改变！以前的购买习惯是，买衣服去百货、买日用品去超市，买电脑数码产品去电脑城。现在我们的购买习惯都是，用手机或者电脑上淘宝，京东等电商平台浏览，反正电商平台什么东西都可以购买到，点几下鼠标，货物送到家。从以前的逛超市商场电脑城转向了互联网和移动互联网！

网络已经不能说是工具，而是一种消费习惯！我们的行为都会随着习惯的改变而改变， 网络的发展，导致逛街的人少了，有些商场和店铺倒闭了；

从消费者购买习惯的改变来看， 实体店必须借助互联网工具把我们的产品和消费者生活方式进行有效的结合！

第三个角度----消费者获取信息的方式

从生活方式改变的另外一个层面上看，消费者获取信息的方式已经发生了改变，我们以前获取资讯的途径是看报纸、看电视。判断一个产品好不好，是看在电视上和线下广告接触的次数来判断是不是品牌。

现在是在互联网看到的频率多就以为是品牌，互联网是一个去中心化的时代，每个消费者都是一个传播中心和媒介，每个人的想法都会影响一批人，这个就是社交和社群的时代；

以后口碑传播也好，品牌传播也好，传播最快、最好的传播方式、最有信任的传播方式 、最有影响力的传播就是是从圈子传播 ，由这个圈子去影响另外一个圈子，产生裂变方式传播！

消费者做决策的方式，更多的是社群为基础的社交，实体店要想有效的破局，必须借助互联网和移动互联网，顺应消费者的生活方式去建立消费者这种社交圈子，做粉丝经济传播你的产品和服务！ 

纵观全球，任何一个知名品牌都是靠消费者的一点点口碑积累数年或者数百年沉淀传承下来的！每天都有产生很多陌生的品牌，同时也会淘汰一部分老品牌！市场都是在此消彼长的环境中前进。实体店需要做的就是坚定自己合作的品牌，相信自己的品牌！做好这个品牌口碑，让消费者在他社交群体传播！如果自己都不相信自家的产品，又怎样让消费者信任你？

第四个角度----消费者的购物需求

站在消费者购物需求的角度看，消费者的购物需求已经发生了改变。

初级阶段是功能性的需求，比如服装可以保暖，饭菜可以吃饱，产品可以使用；当功能性需求都能满足的时候，消费者需求就转向了可靠性和诚信的需求，在山寨满天飞的国度，功能性的需求已经不能成为优势了。谁能让消费更好的相信你，更好的去区分你的竞争对手，这就是购物需求的体现。现在品牌已经泛滥了，全是品质保证，这已不再是竞争优势，消费者已向更高的层次展望。这几年我们看到的是功能性需求和可靠性需求转向体验性的品质服务。

给予客户身份体验、感情体验、社交体验、方便和快捷体验、个性化和高端层体验、文化气息等各个方面的体验。

所以电脑城实体店要发展，就要根据客户需求方式的转变去改变。

第五个角度----产品的自身属性决定

电脑、打印机、复印机等数码产品不像衣服，鞋子等日用品，消费者购买了就没有后续的维护工作！！数码产品属于多配件组成的技术含量产品，在使用过程中必然存在这样那样的小问题。如出现问题，远在天各一方的网络商家，是无法提供实况性解决的。举例来说：消费者在网上购买的电脑在使用了1个月之后突然开不了机，不知道哪个部件有问题，这时，实体店售后效率的优越性显然而见。立即上门给用户解决问题，不耽误消费者的工作，解决燃眉之急！时效性正是实体店无可比拟的优势！

 所以电脑城实体店必须要充实自身的产品技术维修知识，做好售后服务配套，打好基础才能在这竞争市场中立于不败之地！

写到最后，总结一下：

随着生活方式的改变和消费者购物需求的改变，电脑城实体店要发展需要 ：

1.不断提升自身产品专业能力和团队服务的能力，以后拼的就是专业+服务；

2结合互联网去组建自己的圈子和社群，去做粉丝经济 管理并培养用户；

3要有目的的做自己的口碑和品牌的营销宣传；

4做好自己店铺的客户体验，让客户相信你，得到客户的认可，后续的生意就自然而然积累起来了。