多功能一体机，打印、复印都正常工作；但无法扫描，驱动状态也是正常的。此情况可能是由于Windows系统安装了系统优化杀毒软件，如360安全卫士等，使用了优化功能把相关服务关闭了。解决方案:以下是开启服务的步骤：一、要使用扫描功能必须开启这个服务：Windows Image Acquistion（WI...